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数据删除申请

最后更新: 2026-10-14

您有权删除账号及其全部相关数据。删除不可恢复——学习进度、笔记与聊天记录都会消失。

1. 自助删除（最快）

• 登录后本页底部会出现“永久删除我的账号”按钮。输入密码（若通过 Google、Facebook 或 Apple 注册且从未设置密码则无需输入）并键入用户名确认后，所有数据会立即删除，无需等待。
• 手机应用同样：个人资料 → 本页。

2. 或通过邮件申请

• 若无法登录，请发送邮件至 batuchiny@gmail.com，主题写“删除账号”。
• 邮件中必须写明您的用户名。为便于核实，请使用注册时的邮箱发送。
• 我们收到后会回复确认，并在7 个工作日内完成删除。

3. 会删除哪些内容

• 账号信息：用户名、邮箱、手机号、密码、头像与封面图片。
• 全部学习数据：词汇进度、等级、每日活跃、笔记、点赞、目标。
• 社交内容：聊天消息、动态帖子、评论、表情回应、好友关系。
• 通知令牌、登录日志、PDF 及其他申请记录。
• 从 Google、Facebook 或 Apple 获取的信息（ID、姓名、邮箱）及与这些账号的关联。使用 Apple 登录时还会撤销 Learby 在 Apple 的授权。

4. 可能保留的内容

• 备份中的数据将在 30 天内自动清除。
• 公共聊天中被他人引用的消息，或依法须保留的记录（例如纠纷或安全调查），可能会保留。如涉及此类情况我们会告知您。

5. 删除以外的选择

• 若只想停止接收通知，可在应用设置中关闭通知。
• 若只是想暂停一段时间但保留账号，停止登录即可——您的数据会原样保存。